Данные для пациентов

Некоторые права пациентов при обработке персональных данных:

• Право на информацию. Пациент может в любой момент узнать, кто и зачем обрабатывает его данные, какие именно сведения используются и кто, кроме сотрудников медорганизации, имеет к ним доступ. Он также вправе уточнить сроки хранения, способы защиты и меры, которые принимает организация для соблюдения закона.
• Право на конфиденциальность сведений о здоровье. Данные, относящиеся к врачебной тайне, не могут быть раскрыты без согласия пациента. За нарушение этого правила предусмотрена гражданская и уголовная ответственность.
• Право на судебную и административную защиту. Если медицинская организация нарушает права пациента при обработке его данных, он может подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд. В суде пациент имеет право требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.

Некоторые обязанности пациента:

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья.
• Своевременно обращаться за медицинской помощью.
• Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи.
• Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесённых и наследственных заболеваниях.
• Своевременно и точно выполнять медицинские предписания.
• Сотрудничать с врачом на всех этапах медицинской помощи.
• Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов.
• Бережно обращаться с оборудованием и инвентарём учреждения.

Правила записи

Личное обращение в регистратуру клиники. При первичном обращении оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);
• пол;
• дата рождения (число, месяц, год);
• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
• серия, номер паспорта (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность законного представителя);
• гражданство;
• согласие на обработку персональных данных;
• информированное согласие на медицинскую помощь;
• согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг.

Телефонное обращение в контактный центр клиники. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• номер контактного телефона. Пациент сообщает работнику клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный приём, и желаемую дату и время приёма.

Запись через интернет. Пациент самостоятельно заходит на информационный портал, выбирает медицинскую организацию, производит идентификацию по паспорту РФ, выбирает врача, выбирает дату и время приёма и осуществляет запись на приём.